Como trabalhamos
Confirmar. Responder. Aprovar. O resto é connosco.
Cada etapa tem um prazo. O site fica pronto para aprovar 3 dias úteis depois das suas respostas; a loja online, 5 dias úteis.
Os sete passos
- Primeiro contacto
Pelo WhatsApp, pelo site ou pessoalmente. Fazemos quatro perguntas rápidas sobre a empresa, o domínio e o email.
- Proposta
Uma página com o plano, o preço, o prazo e as condições, enviada no mesmo dia. Aceita por escrito.
- Pagamento
O trabalho começa com o primeiro pagamento, por M-Pesa, e-Mola ou transferência, sempre com factura.
- Dez perguntas
Responde por texto ou por mensagem de voz, em cerca de 20 minutos. Sem fotografias nem logótipo? Nós tratamos disso.
- Produção
Escrevemos os textos, tratamos as imagens e construímos o site em 3 dias úteis, sem o incomodar.
- Aprovação
Recebe um link para ver no telemóvel e tem 3 dias úteis para pedir correcções numa única mensagem. Fazemo-las em até 24 horas e publicamos.
- Gestão
No Presence, a partir daqui o site está connosco durante os 12 meses: servidor, segurança, cópias de segurança e qualquer alteração em até 24 horas. Na loja e no portal, formamos a sua equipa e ficamos no suporte técnico.
As dez perguntas.
É tudo o que precisamos de si para fazer o site. Pode responder por mensagem de voz, em cerca de 20 minutos.
- Nome da empresa, exactamente como quer que apareça.
- O que a empresa faz, explicado como a um cliente novo.
- Os 3 a 5 serviços ou produtos principais.
- Onde está (bairro e cidade) e que zonas serve.
- Há quanto tempo existe e quantas pessoas trabalham lá.
- Porque é que um cliente a deve escolher a si e não a outra.
- Contactos que vão no site: telefone, WhatsApp, email e redes sociais.
- Horário de funcionamento.
- Logótipo, se tiver. Se não tiver, criamos um simples.
- Cinco a dez fotografias do trabalho, da loja ou da equipa, se tiver.
Prometemos datas que dependem de nós.
Para Presence, Storefront, Press e Mail. Pelo WhatsApp da OLLAVEE, com um número e uma pessoa que responde.
- 4hPrimeira resposta a qualquer mensagem, em horas úteis
- 24hAvaria resolvida: site em baixo ou email parado
- 24hNo máximo, para fazer a alteração que pediu
- <3sPara o site abrir no telemóvel, com dados móveis
Perguntas directas.
Respostas também directas. Se a sua não estiver aqui, pergunte-nos.
Já tenho página no Facebook. Preciso de site?
O Facebook deve continuar. Mas a página pertence à Meta, quase nunca aparece quando alguém procura o seu serviço no Google, e não serve para pôr numa proposta a uma empresa grande. O site é seu, aparece no Google e leva as pessoas para o seu WhatsApp.
Tenho de pagar todos os meses?
Não tem de ser: pode pagar 18.000 MZN de uma vez ou 1.500 MZN por mês, e o total é o mesmo. Durante 12 meses, servidor, segurança, cópias de segurança e qualquer alteração estão incluídos, e o site nunca fica abandonado.
Quanto tempo demora?
O site fica pronto para aprovar 3 dias úteis depois de recebermos as respostas às dez perguntas. A loja online fica pronta em 5 dias úteis, e um projecto Signature em 10 dias úteis. Para portais, o prazo vem escrito na proposta.
Não tenho tempo para tratar disto.
Não precisa. Responde a dez perguntas por áudio, em cerca de 20 minutos. Os textos, as imagens e a parte técnica são connosco.
Não tenho fotografias nem logótipo.
Não faz mal. Tratamos ou criamos as imagens que faltam e desenhamos um logótipo tipográfico simples.
Como sei que não é burla?
Trabalhamos com contrato de uma página, factura e NUIT. Pode ver o site antes de o publicarmos, e fala sempre com uma pessoa, com nome e número.
O domínio está incluído?
Não, e é o único valor extra. Se ainda não tem, compra-se à parte, porque o preço varia com a extensão e o registador. Fica em nome da sua empresa, gerimo-lo e avisamos antes de expirar. Se já tem domínio, continua consigo e não o gerimos. Por regra dos registadores, um domínio só pode ser transferido 6 meses depois do registo ou da última transferência.
Já tenho domínio e alojamento. Que plano é para mim?
O Presence, pelo mesmo preço. Usamos o seu domínio, que continua consigo, e o site fica no nosso servidor, por nossa conta, com todas as alterações incluídas durante 12 meses.
Gerem a minha loja online?
Não. Desenvolvemos a loja e treinamos a sua equipa para a gerir: adicionar produtos, mudar preços, tratar encomendas. Ficamos com o servidor e o suporte técnico, sempre que algo falhar. O mesmo vale para portais de notícias, blogs e magazines.
A loja aceita cartão?
Não. Os pagamentos da loja são por M-Pesa e e-Mola.
E se eu quiser sair antes dos 12 meses?
Paga o valor de desenvolvimento do site, 15.000 MZN no Presence, em duas prestações de 50%. Descontamos o que já pagou em mensalidades. Depois disso, fazemos a migração para o alojamento que escolher, sem custo extra.
Tenho acesso ao servidor?
Não. O site vive no servidor da OLLAVEE, por nossa conta, e somos nós que o mantemos seguro. Os emails e o domínio que já tinha continuam consigo.
Posso pagar por M-Pesa?
Sim: paga à OLLAVEE por M-Pesa, e-Mola ou transferência bancária, sempre com factura.